Política de Privacidade e Cookies

Informação Geral

Esta Política de Privacidade e Cookies descreve os princípios gerais que regem a recolha, o processamento e a proteção dos seus dados pessoais. Na Convey, respeitamos a sua privacidade e valorizamos a confiança que deposita em nós. O nosso site segue rigorosos padrões de privacidade e não recolhe informações pessoais de forma abusiva. Todos os dados que nos fornecer serão tratados de forma segura, confidencial e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os seus dados pessoais são processados pela TLE Solutions, Lda, uma entidade jurídica registada sob o número 517532999, com sede na Rua Maria Brown, 7 R/C G, 1500-430 Lisboa, Portugal. Daqui em diante, referir-nos-emos a esta empresa como "Convey" ou "nós", sendo esta a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as disposições do RGPD.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: +351 914 227 745
Email: office@convey.pt

Recolha e Utilização das Informações Pessoais

Pedidos relacionados com a informação fornecida

Se tiver dúvidas sobre como a informação que nos forneceu através do nosso site é tratada, não hesite em nos fazer perguntas.

Os seus direitos enquanto titular de dados

O Regulamento Geral de Proteção de Dados confere aos titulares de dados direitos para que possam controlar de forma simples os seus dados. Se tiver questões ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos. Deverá incluir todas as formas possíveis de identificação, nomeadamente os dados que nos forneceu previamente através do site.

Abaixo, estão alguns dos seus direitos:

Direito de Acesso e Portabilidade

Mediante solicitação, enviaremos um e-mail com as informações que temos sobre si na nossa base de dados. Pode também pedir-nos para enviar os seus dados num ficheiro estruturado com a extensão .csv. Ao exercer o seu direito à portabilidade, pode solicitar-nos a transmissão dos seus dados diretamente para outra entidade, na medida do possível tecnicamente.

Direito ao Esquecimento

Pode exigir que apaguemos os dados pessoais relativos a si, salvo se utilizarmos os dados para cumprir obrigações contratuais e legais.

Direito à Retificação

Pode, a qualquer momento, solicitar a correção de dados pessoais relativos a si que estejam incorretos.

Direito à Limitação do Tratamento

Tem o direito de pedir que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, como quando contesta a sua exatidão ou se opõe ao seu tratamento. Durante este período, podemos armazenar os dados, mas não os processaremos mais sem o seu consentimento, salvo exigência legal.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em casos específicos, nomeadamente para fins de marketing direto. Se exercer este direito, deixaremos de tratar os seus dados, salvo se demonstrarmos razões legítimas imperiosas que prevaleçam sobre os seus interesses.

Direito de Apresentar Queixa

Se considerar que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente.

Porque Processamos os Seus Dados Pessoais

A necessidade de tratamento de dados varia de caso para caso.

Formulários de Contacto

Os dados que nos fornecer ao preencher os formulários de contacto no site são tratados de forma confidencial e são usados apenas para processar o pedido que nos enviou.

O tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e retidos varia conforme o propósito para o qual as informações são processadas. Por norma, apagamos ou anonimamos todas as informações pessoais dentro de 180 dias após o envio da resposta final.

Os dados que nos fornecer não serão transmitidos a terceiros.

Envio de Newsletters

No nosso site, pode registar-se para receber a nossa newsletter. Se consentir em receber a nossa newsletter, utilizaremos o seu endereço de e-mail e, possivelmente, o seu nome, para lhe enviar informações sobre produtos, promoções e novidades da nossa marca.

Pode revogar o seu consentimento para receber a newsletter a qualquer momento através da sua área de cliente (onde aplicável) ou clicando no link para a página de cancelamento de subscrição no final de cada newsletter. A revogação resultará na eliminação dos dados do utilizador recolhidos.

Podemos utilizar processadores externos contratados para enviar a newsletter, que estão contratualmente vinculados pelo Artigo 28º do RGPD. Excluímos a possibilidade de transmissão mais ampla para terceiros.

Registo de Acesso

Quando acede ao nosso site através do navegador utilizado no seu dispositivo, os seguintes dados são enviados automaticamente para o servidor web e armazenados na nossa base de dados sem a sua intervenção:

O endereço IP do dispositivo que acede à Internet;
A data e hora de acesso;
O navegador utilizado e, possivelmente, o sistema operativo (User Agent).
Recolhemos esta informação para realizar análises de segurança e estabilidade do sistema e para garantir que a ligação ao site seja feita de forma correta.

Excluímos a possibilidade de transmitir esses dados a terceiros.

Google Analytics

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As informações recolhidas são utilizadas para analisar a utilização do nosso site. Os endereços IP são anonimizados para que não possam ser atribuídos a indivíduos. Não existe, portanto, qualquer referência pessoal nos relatórios elaborados através do Google Analytics.

A configuração destes cookies é predefinida pelo serviço oferecido pela Google e as informações geradas pelo cookie sobre a utilização do site são transmitidas e armazenadas pela Google. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google.

Alterações à Política de Privacidade

Podemos modificar as informações contidas na nossa Política de Privacidade sempre que acharmos adequado. Se a alteração for significativa em relação à sua privacidade, notificá-lo-emos através do nosso site, colocando um aviso em destaque e/ou enviando uma mensagem para o seu endereço de e-mail, quando aplicável.

Deverá então rever as alterações, avaliá-las e opor-se, se assim o desejar.

Informação sobre Cookies

Utilizamos cookies no nosso site para nos ajudar a otimizar as várias páginas e melhorar a sua experiência de utilizador. Cookies são pequenos ficheiros que um site, quando visitado pelo utilizador, coloca no seu dispositivo através do seu navegador. Os cookies não causam danos nem contêm vírus, trojans ou outro software prejudicial.

A informação armazenada nos cookies do nosso site é utilizada exclusivamente por nós e nunca é fornecida a terceiros, exceto os cookies de terceiros que são utilizados e geridos por entidades externas, com o intuito de análises estatísticas e possíveis mecanismos de segurança.

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